服飾創業權威王董銘顧問

Ｑ：請問老師我有個客戶來買衣服的時候，有提到家裡皮衣發霉應該怎麼辦，還有如何分辨真假皮？

Ａ：

　　上個星期四我到高雄市去為一個學生做服飾開店之後的店面輔導，才剛一進門學生就急忙的問到前幾天有個客人來買衣服，試穿時突然問他一個問題：他家有兩件皮衣，但要穿的時後才發現兩件皮衣都發霉了，要怎麼處理比較好？當下我就告訴他皮衣不管在季節到了要穿的當時或季末要收藏的時候，又或者客人所遇到的發霉的問題，請拿一塊濕潤的棉布或毛巾，將全件皮衣擦拭過一遍，之後再用乾的棉布擦拭第二遍，最後將該件皮衣吊於通風處２～３天的時間，等皮衣自然風乾後拿下用透明的皮革油或透明的鞋油稍微使力的在皮衣上推開擦拭，就可以正常穿著或者是收藏了。但記得如果是收藏的話，儘量避免用透明的塑膠袋包裝，因為塑膠袋或破壞皮質，建議使用不織布包裝再放上乾燥包，做為皮衣的收藏較為適當。在這裡特別提到皮衣最怕的是下雨的雨水以及太陽日曬，因為這兩種都會使皮衣很快的硬化、龜裂還有掉色。

　　至於如何分辨真假皮在標準的做法上有兩種，第一種是用火烤來測試，如果是真皮不怕火烤，可是現在許多的假皮在製作的時候，經常性會加一個防火的加工，所以現在連部分假皮都可以防火。第二種方法就是聞味道，一般的皮衣、皮包或皮件只要將車縫線稍微撥開，只要聞得到味道就是真皮，反之就是假皮，這種方法比較確實，還有一點必須要特別提醒的，當車縫線撥開味道異常濃烈的時後就表示該件皮衣從至做到販售的時間已經很久了，才有如此濃烈的味道，換言之如果是製造不久的商品，撥開車縫線實味道不會很濃烈必須要仔細去聞，也就是建議消費者非常濃烈的衣服就不要採購，因為他相對的容易硬化、龜裂或掉色。

　　我們都知道台灣的消費者在採購的知識上已經到成熟的階段了，所以像以上的這種問題有沒有沒能力回答對一個服飾店面銷售者而言，其實很容易在消費者的心下留下專業的形象，再配合適當的銷售跟建議，就容易將客戶留住成為固定的客戶群，所以這種不景氣時代，精打細算的消費很重要，相對來說服飾銷售者的專業能力就相當重要，所以不管是對於服飾有興趣還是有志成為新手創業者的人來說增加專業知識也是一種降低風險的方法，建議可以到政府相關單位如勞委會、輕創業尋求專家的諮詢。

Ｑ：能不能請老師告訴我們怎麼樣創業或創業的資金門檻是多少？

Ａ：

　　我先就服飾創業的部分來談起，在我擔任行政院顧問的幾年間以及在青創總會授課的這段期間，遇到的新手創業者幾乎90％以上只對批貨或者是批貨管道感到特別有興趣。但每當我與各加盟品牌甚至是其他貨源供貨者接觸時，對方的第一個問題總是詢問＂你要賣衣服那你的地點設在哪裡？＂還有就是＂你會不會賣衣服？＂根據這麼多年的經驗，目前在通路上內行者會把地點擺在第一個順位，他的重要性大約占50％，而銷售技巧及搭配的能力又占另外30％，目前最熱門得到國外批貨其實並非絕對重要。

　　也就是說在服飾創業時批貨只占創業的一小部份，例如最經常被諮詢的題目有＂合約要打多長＂或＂我在台北市ｘｘ路，看到一間店要頂讓35萬，請問適合嗎？＂也有＂請問怎麼規畫裝修店面＂甚至更多的人是在開店後經常用電話詢問材質或質料相關的問題，因為許多消費者都想瞭解材質的相關問題。所以其實我在各單位的輔導經驗往往會看到許多更專業的問題，其實跟大家想的不太一樣。

　　再來就創業及服飾創業的過程提出我適當的建議，因為在我擔任顧問及講師的期間我發現另外一個許多人在創業過程中經常忽略的細節，就是現在的創業者都會從自己有興趣的行業針對一些專業技能方面進行學習，甚至會因為擁有非常多的證照而自滿，在我們以輔導的角度來看未必是一種加分，因為較良性的創業過程應當是從瞭解該行業的特性開始，因為本身的人格特質會看出是適否合該行業、第二是瞭解該行業的現況，因為產業現況會告訴創業者可行的方向、第三是瞭解進入該行業有幾種投資門檻，最後才是進入專業知識的學習。只要創業者秉持這些原則，既可省時、省錢，也可增加創業成功的機率。

Ｑ：請問老師現在是不是多數的服飾賣家都是到韓國去批貨？

        坊間有很多的帶團批貨，費用也滿高的，請問新手創業是不是該跟團去批貨回來賣？

 Ａ：

 　　提到服飾批貨，其實他只是新手創業裡面的多種經營型態之中的一種而已。例如：網拍、

店面販售、加盟、代理、寄賣，以及無店面經營，這些經營型態都是新手創業可以選擇的，

Ｑ：經常有學生及各媒體的記者批頭都會問的第一個問題－服飾店到處都是，會不會已經飽和了？

Ａ：

　　針對飽和這個問題，需要細分大區域或中區預或小區域，所謂的飽和就是區域人口不再增加而區域內的商店營業額不再往上增加的時候，就有飽和的疑慮。我們所謂大區域就是指整個台灣島內的情況，因為台灣的人口在實質上有往大陸發展而造成人口外流約200萬人，如此會讓台灣整個大區域內的店面通路的營收普遍性的下降，就大區域而言，其實是已經飽和了。而中區域來說，例如各個縣市的情況，舉例來說台北是因近年房價高漲，人口也有明顯的外移，所以即便是在台北市內很多的店面通路也面臨很嚴峻的考驗。我們所謂的小區域，例如台北市內的大安區也因為人口不斷外流造成店面通路經營上更為不易。也就是說飽和是人口及商店數的正反比現象。

 　　當區域人口增加，商店可以不斷的進駐，相反的當人口數不再增加或者是衰退，此區域就很容易造成販售通路的飽和現象。這也就是為何白洋裝服飾創業的課程內我們會特別安排地點的選擇、地點的評估的原因所在。就新手創業而言選好地點將事半功倍，曾經在媒體上的報導，某專賣芋圓的連鎖加盟店，因加盟者之營業額下滑而該連鎖加盟主之發言人就說＂他的商圈地點因為人口衰退而產生營業額下降＂我就在想既然加盟主已知然商圈人口下降，那麼專業的加盟主為何沒有事先告知？所以根據本人多年的經驗，各產業的新手創業者，如果是要經營店面銷售的業務，第一要務是要精確的學習地點評選的功夫吧！而不必為了飽和這兩個字深深困擾自己。

 　　就服飾開店而言，一般人總以為開服飾店有什麼好學的，其實除了地點選擇評估很重要以外，他還有衣服材質的分辨、批購商品時的技巧、省錢的店面整修規劃、服飾店的管理展示技巧，還有就是如何學好服飾的搭配。最重要的就是當你碰到頂讓時，你必須如何處理，還有與房東打合約時的注意事項等等，都是新手創業者必須要學習的專業知識，以防止被騙或耗時摸索。

Ｑ：請問老師坊間發熱衣的材質是什麼？聽說有一些重量到320GM/YD刷毛是什麼意思？　

　　很多品牌都說可以發熱到幾度，你的看法呢？

學生：請問老師，最近推出很多關於發熱衣的商品，請問如何辨識真假？

回答：

　　最近因為進入秋冬的季節，天氣必定較為寒冷，所以各品牌都想搶得這一波新的商機，所以紛紛推出所謂可以提升溫度的發熱衣，據了解坊間的價格有從一件299到八百九百之間不等，讓一般消費者實在無法確定哪一家出的商品才是真正具有保暖的功效。其實發熱衣是屬於機能性或功能性的服飾，就讓之前我們經常性聽到的降溫衣、吸濕排汗、抗ＵＶ、登山用的排氣衫，還有女孩子經常喜歡購買的塑身衣等等，在服飾專業的領域，這些都屬於機能性的服飾。就我所知，就算是服飾方面的專家，都無法用眼睛或手摸的觸感來分辨他是否具有真正的功能，也就是說，只有製造生產者自己才清楚是否符合多種功能或機能的服飾。廠商提供這依些功能性的服飾，無非就是多功能而售價可以相對提高，但在台灣一直無法由較具有公信力的單位來測試進而發給功能性的認證，才會造成消費者在選購功能性服飾的時候往往會有猶豫及懷疑的情況產生，這是很自然的。

學生：之前經常買到會起毛球的一服，甚至於在銷售衣服的時候，客人經常會詢問，

這件衣服會不會起毛球？請問老師如何分辨？

回答：

　　關於起毛球的問題，必須要從為什麼會起毛球來談起。起毛球的原因是在於纖維

跟纖維之間產生靜電，而使得纖維之間受到靜電吸引而產生結球的狀態。至於靜電的

學生的問題：請問老師，最近在新聞媒體經常看到服飾洗了之後會褪色，請問你的專業看法

回答：

　　服飾是否會褪色基本上在專業上分為染色牢度、變褪色牢度、昇華牢度專業的分級皆分為1、2、3、4、5級，5級為最佳牢度，但不表示不褪色染色牢度如果不佳，代表當衣服洗了之後，會對其他的衣服造成汙染，而變褪色牢度不佳的時候，是對本身這一件衣服會變淺或顏色變得怪怪的最後昇華牢度的不佳，是表示當你整燙溫度太高時，再次洗滌就會造成對其他服飾的汙染。最近經常看到媒體報導，不管是成人或者是童裝，下水洗滌之後，在清水上會看到有染料的殘留，某些程度上並非不合理。舉例來說，某家媒體以牛仔褲測試清水洗滌一次，兩次之後，仍會看到清水變成藍色的，其實是非常的合理，因為牛仔布的染色為INDEGO的染法，為冷染的一種，設計者原先就想讓消費者在每一次洗滌之後，顏色漸進褪色而變淡，其實不是供應商的染色牢度不佳。其他不論成人或童裝的服飾，在洗滌之後也經常看到會褪色，如果供應廠商是在SGS的牢度檢驗測試四級以上，也多屬合理。其實會建議一般的消費大眾或服飾販賣者，當碰到深色的服飾，如黑、大紅、深綠、深藍、深咖啡、深紫這些顏色，購買回家後第一次請單獨洗滌或加上少量的白醋，浸泡兩到三分鐘之後用親水洗淨，也可以強固牢度。當然更要提醒一般的消費者，在洗滌衣服時將深色集中洗滌，並且避免添加過多的洗衣粉與避免浸泡過久，因為浸泡過久本來就會傷害牢度，最佳的時間約在３分鐘內。如果有過於髒汙的部位，建議在未洗滌前先用洗碗精塗抹在髒汙的部位，例如：襯衫領子，待20分鐘以後，再和其他的衣服一起放入洗衣機洗滌，就可以了。

各位朋友好：

台北市政府商業處主辦之華陰商圈批貨創業活動，

特別邀請王董銘老師參與記者會，並接受中視專訪，

同時，老師也會出席7月2日及7月3日在華陰街的活動，

歡迎各位朋友一起到現場來共襄盛舉！！！